Датчик для дверей и окон Tuya Smart Life (doorTuya)

Вы можете вернуть или обменять товар согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 рабочих дней. Если возврат/обмен произошел по нашей вине, то пересылка за наш счет.

Обмен и возврат товара

• Обмен товара возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
• Если продукт не подошел по техническим характеристикам или параметрам, его можно будет избежать.
• Товар должен обладать определенными качествами (не был в использовании, сохранив товарный вид, целостность упаковки).
• Продавец оплачивает возврат товара.
• Возврат/обмен товара по другим причинам оплачивается клиентом.

Товары не принадлежат обмену/возвращению

• Время возврата товара прошло (14 дней с момента получения товара).
• Товар был использован, отсутствовал товарный вид, нарушена целостность упаковки.
• В ходе проверки товара были обнаружены доказательства того, что они пытались производить вскрытие, ремонтировать его.
• Отсутствует документ, подтверждающий наличие товаров, гарантийного талона или полной комплектации товара.

Чтобы оформить возврат

• Написать менеджеру магазина на почту magazin.sanpid@gmail.com сообщение с пометкой ВОЗВРАЩЕНИЕ или ОБМЕН. Укажите номер заказа/чека, причину возврата, дату покупки, если нужна фотография. После получения уведомления с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей возврата.
• Товар Покупатель отправляет нам фоновую службу доставки новой почты по адресу: Украина, г.Львов, отделение No37, получатель Подлужный Олег Ярославович.
• После получения нас посылки и проверки ее состояния, деньги будут возвращены в течение 5 рабочих дней на реквизиты Покупателя.

На всю продукцию распространяется гарантия

• От производителя.
• От Интернет магазина (при исключительных обстоятельствах).

Гарантийное обслуживание не производится в случаях

• Нарушение потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, который вы видите в сопроводительных документах (инструкции).
• Наличие механических или других повреждений (начинание жидкости, попадание внутрь прибора чужих предметов и т.п.), возникших из-за небрежного использования покупателем или третьим лицом.
• Неквалифицированные ремонты или несанкционированные изготовители конструктивных или схемных изменений.
• Когда нарушаются нормы питания, телекоммуникационных и кабельных сетей, систем газо- и водоснабжения.
• Неправильная установка и соединение изделий.
• Остальные меры, предусмотренные законодательством и гарантийным талоном техники потребителя.