0

Гарантия и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 рабочих дней. Если возврат/обмен произошел по нашей вине, то пересылка за наш счет.

Обмен и возврат товара

  • Обмен товара возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
  • Если продукт не подошел по техническим характеристикам или параметрам, его можно будет избежать.
  • Товар должен обладать определенными качествами (не был в использовании, сохранив товарный вид, целостность упаковки).
  • Продавец оплачивает возврат товара.
  • Возврат/обмен товара по другим причинам оплачивается клиентом.

Товары не принадлежат обмену/возвращению

  • Время возврата товара прошло (14 дней с момента получения товара).
  • Товар был использован, отсутствовал товарный вид, нарушена целостность упаковки.
  • В ходе проверки товара были обнаружены доказательства того, что они пытались производить вскрытие, ремонтировать его.
  • Отсутствует документ, подтверждающий наличие товаров, гарантийного талона или полной комплектации товара.

Чтобы оформить возврат

  • Написать менеджеру магазина на почту magazin.sanpid@gmail.com сообщение с пометкой ВОЗВРАЩЕНИЕ или ОБМЕН. Укажите номер заказа/чека, причину возврата, дату покупки, если нужна фотография. После получения уведомления с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей возврата.
  • Товар Покупатель отправляет нам фоновую службу доставки новой почты по адресу: Украина, г.Львов, отделение No37, получатель Подлужный Олег Ярославович.
  • После получения нас посылки и проверки ее состояния, деньги будут возвращены в течение 5 рабочих дней на реквизиты Покупателя.

На всю продукцию распространяется гарантия

  • От производителя.
  • От Интернет магазина (при исключительных обстоятельствах).

Гарантийное обслуживание не производится в случаях

  • Нарушение потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, который вы видите в сопроводительных документах (инструкции).
  • Наличие механических или других повреждений (начинание жидкости, попадание внутрь прибора чужих предметов и т.п.), возникших из-за небрежного использования покупателем или третьим лицом.
  • Неквалифицированные ремонты или несанкционированные изготовители конструктивных или схемных изменений.
  • Когда нарушаются нормы питания, телекоммуникационных и кабельных сетей, систем газо- и водоснабжения.
  • Неправильная установка и соединение изделий.
  • Остальные меры, предусмотренные законодательством и гарантийным талоном техники потребителя.